Развитие клиентов

Стратегии ритейлеров и производителей по завоеванию лидерства на новых территориях. Какие регионы для приоритетного развития видят сети и производители? Как меняются стратегии региональных игроков в связи с активным развитием федеральной розницы? Какие преимущества помогают локальным игрокам оставаться на рынке: ассортимент, знание клиентов, высокая лояльность покупателей, эффективные отношения с местными поставщиками? Также в фокусе внимания: перспективы для развития торговли в 2018–2020 гг. Как будет расти российский рынок торговли продуктами питания? Когда завершится процесс консолидации? В какие новые форматы инвестировать? В каких регионах усилится конкуренция после насыщения рынков Москвы и Санкт-Петербурга? К чему готовиться региональным ритейлерам?

Цифры и факты. Данные покупательской активности и приверженности к брендам в 2017 – начале 2018 гг. Инструменты по привлечению и удержанию клиентов. Практические кейсы внедрения самых успешных программ лояльности с раскрытием реального экономического эффекта.

Я руковожу проектами с 2006 года. Два года проработал руководителем проектного офиса в USABILITYLAB, причем организовал проектный офис с нуля, три года руководил юзабилити-лабораторией в ВТБ24. Имею опыт управления командой, состоящей из более чем двадцати сотрудников: за счет организованных мной мероприятий эффективность деятельности команды повысилась на 30%, а выручка компании выросла на 25%. Неоднократно работал с компаниями-аутсорерами, знаю, как организовать взаимодействие с ними так, чтобы получить результат, удовлетворяющий все стороны процесса.

Как эффективно собирать, анализировать и представлять информацию по интересующим заказчика вопросам Умею определять, какие запросы нужно использовать в поисковой системе, чтобы получить адекватные задаче заказчика результаты, знаю, как оценивать качество найденных материалов и вычленять в них важные для аудитории моменты. Не всегда нужную информацию можно быстро найти в интернете по простым запросам. Часто бывает так, что ответы на вопросы заказчика находятся в статьях на смежную с его интересами тематику. Как правило, для того, чтобы получить целостную картину, необходимо сопоставить множество материалов из различных источников. Из разрозненных на первый взгляд кусков информации собирается целостное представление о предмете и представляется в удобном и понятном для заказчика формате.

Разработка Lean стратегии, треккер и эдвайзер, помощь с построением Customer Development, аудит проекта.

Расскажу как правильно позиционировать бренд, налаживать коммуникации с закупщиками, о грамотном построении прайс листа, определении ценовой политики, эффективном маркетинге и оптимизации работы производства. С чего начать на старте проекта, как запустить продажи, найти помещение, подобрать персонал и выйти на рынок пищевой индустрии.

Специализируюсь на мебельной отрасли. Продажи b2b и b2c, разработка продукта и торговых марок, развитие розничной сети, стратегический маркетинг, интернет - продажи мебели. Большой опыт и реализованные кейсы по выводу компании из кризиса.

Помогу разработать стратегии уникального торгового предложения для занятия доминирующего положения в нише, поднятие бизнеса/собственника на более высокий уровень дохода, открытие духовного уровня личной Миссии для создания прорывных продуктов, запуска новых бизнесов, и «реанимации» существующих бизнес-проектов. Вывод и запуск новых продуктов/услуг, увеличение рынков сбыта, франчайзинг (упаковка, увеличение продаж готовых франшиз, «докрутка», ребрендинг), брендинг территорий.