Предоставление ИТ-услуг внешним потребителям Создание доходных ИТ-процессов Внедрение КИС различного уровня и видов: ERP, CRM, систем бухгалтерского учета, бюджетирования и управления персоналом Построение ИТ-инфраструктуры предприятий «с нуля» создание служб поддержки пользователей Запуск систем документооборота Постановка и автоматизация различных направлений деятельности и даже работа дизайнером при создании нового учебного центра Анализ существовавшей модели управления ИТ. Выясним, почему прежняя модель не соответствует требованиям основного бизнеса. Определим, насколько эффективны существующие ИТ-сервисы и можно ли оптимизировать управление ИТ, персонал, политики и процедуры. Разработаем варианты улучшения модели управления для повышения эффективности обслуживания бизнеса. Если говорить в общем случае, то при построении эффективного ИТ-подразделения требуется решить три взаимоувязанные задачи: Определить роль ИТ-подразделения в деятельности компании и выполняемые ею функции, Построить соответствующую организационную структуру; Разработать процедуры и регламенты деятельности, а также методы оценки эффективности функционирования отдела.

Я руковожу проектами с 2006 года. Два года проработал руководителем проектного офиса в USABILITYLAB, причем организовал проектный офис с нуля, три года руководил юзабилити-лабораторией в ВТБ24. Имею опыт управления командой, состоящей из более чем двадцати сотрудников: за счет организованных мной мероприятий эффективность деятельности команды повысилась на 30%, а выручка компании выросла на 25%. Неоднократно работал с компаниями-аутсорерами, знаю, как организовать взаимодействие с ними так, чтобы получить результат, удовлетворяющий все стороны процесса.

Я работаю в области юзабилити с 2011 года. За это время я успел глубоко изучил методологию Human Centered Design (HCD), которая подразумевает привлечение пользователей на всех этапах разработки, от сбора требований к системе до оценки первых прототипов и уже готовых решений, и неоднократно применял ее на практике. Я могу провести исследование пользователей любой сложности и знаю, как вписать мероприятия, обусловленные требованиями методологии, в проектную деятельность компаний, работающих по традиционной модели водопада и по гибким методологиям.

Как эффективно собирать, анализировать и представлять информацию по интересующим заказчика вопросам Умею определять, какие запросы нужно использовать в поисковой системе, чтобы получить адекватные задаче заказчика результаты, знаю, как оценивать качество найденных материалов и вычленять в них важные для аудитории моменты. Не всегда нужную информацию можно быстро найти в интернете по простым запросам. Часто бывает так, что ответы на вопросы заказчика находятся в статьях на смежную с его интересами тематику. Как правило, для того, чтобы получить целостную картину, необходимо сопоставить множество материалов из различных источников. Из разрозненных на первый взгляд кусков информации собирается целостное представление о предмете и представляется в удобном и понятном для заказчика формате.

Продвижение бренда, работа с лояльностью и узнаваемостью. Определение стратегии развития продукта, контроль разработки и управление проектами. Работа с каналами емейл-маркетинга, социальными сетями, мобильными приложениями, разработкой сайтов и запуском спецпроектов. Контроль и разработка структуры и механики интеграций CRM клиента с платформой ExpertSender, внедрение сложных механик взаимодействия с подписчиками посредством триггерных цепочек сообщений, включающих в себя высокую долю автоматизации и персонализации контента. Анализ и решение проблем с доставляемостью емейл-рассылок, коммуникация с почтовыми сервисами, настройка механизмов аутентификации емейл-рассылок (SPF, DKIM, DMARC).

Расскажу об эффективном алгоритме для быстрой постановки задач авторам с автоматической, ручной и профессиональной проверкой качества готовых текстов. . Решения для владельцев интернет-магазинов, корпоративных сайтов, блогов и порталов. Производя контент — вы зарабатываете на нем деньги, и каждый на своем месте хорошо делает свое дело.

Помогу руководителю оценить свой интернет-маркетинг со стороны, принять осознанные управленческие решения и сделать шаг в верном направлении. Возможность в сжатом формате получить оценку своего интернет-маркетинга, конкретный набор рекомендаций, адаптированный для вашего бизнеса, а главное — это возможность сэкономить время. Вопросы, актуальные в вашем бизнесе в данный момент, нет никакого шаблонного плана и набора советов — всё заточено исключительно под вас.

Консультации, Создание, Настройка, Аудит рекламных кампаний в Facebook

Как создать, настроить продающие элементы. Делаю аудит Страниц.

Помощь в подготовке материалов для медиа, поддержка интереса к компании со стороны СМИ, обеспечение присутствия в СМИ в разных форматах (новости, комментарии, авторские колонки, интервью, участие в обзорах и т.д.)

Это та самая «печка», от которой потом вы будете «плясать» в любых коммуникациях. Документ содержит следующие элементы: - мониторинг активности заказчика и его конкурентов в медиа-поле, - цели, задачи, целевые аудитории, - конкурентные преимущества, сообщения, позиционирование, - пресс-пакет: профайл, цифры и факты, биографии спикеров, - материалы для работы со СМИ: легенда – история бизнеса, список информационных поводов, список вопросов и ответов, тезисы для подготовки авторских текстов, аргументы для СМИ (чем мы интересны), - PR план и список целевых СМИ.

Продвижение интернет-проектов на основе анализа спроса и целевой аудитории.

1 этап: Подготовка к запуску продаж в интернете 1. Поставим цель по объёму продаж в месяц на который необходимо выйти за 3 месяца 2. Выберем ключевой продукт для запуска/масштабирования продаж и сделаем его «маркетинговую упаковку» в виде посадочной страницы (лендинга) 3. Опишем целевую аудиторию, которую мы привлекаем и степень её готовности к покупке продукта (сделаем customer journey map) 4. Подготовим рекламную кампанию в Яндекс, Google и социальных сетях на ту часть, аудитории, которая наиболее близка к совершению покупки 5. Рассчитаем плановые показатели по воронке продаж, на которые надо выйти, чтобы выполнить цель по продажам и введём их в Панель Управления Продажами 6. Настроим систему сквозной аналитики Roistat, включая коллтрекинг и интеграцию с вашей CRM системой (если у вас нет CRM – то настроим вам АМО.CRM) 7. Запустим рекламную кампанию в поискиовых системах и социальных сетях 2 этап: Управление продажами в интернете 1. Ведение Панели Управления Продажами и выведение проекта выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам. 2. Анализ воронки продаж и составление отчётов по всем ключевым разрезам воронки и поведению когорт пользователей. 3. Разработка новых гипотез и проведение А/В тестов лендинга и рекламных кампаний для роста продаж. 4. Фильтрация объявлений/креативов для отбора конверсионных и наиболее продающих каналов рекламы, для дальнейшего повышения охвата и продаж. 5. Проверка качества обработки обращений (лидов) отделом продаж в CRM системе (следование скрипту, наличие следующего шага, анализ причин отказов). 6. Подготовка рекомендаций по использованию дополнительных инструментов для роста продаж: купонаторы, CPA-сети, вебинары и мероприятия, e-mail маркетинг и пр. 7. Еженедельные встречи с заказчиком проекта по результатам недели и утверждению гипотез для тестирования на следующую неделю.