Продажи и маркетинг

Стратегия без тактики – самый медленный путь к победе. Но тактика без стратегии – это просто суета перед поражением. Искусство войны. Сунь Цзы

Потребитель сегодня все чаще делает выбор основываясь на первом впечатлении, а интернет-магазины становятся все более визуально привлекательными. Красивый дизайн, качество контента и возможность рассмотреть товар с разных сторон – несомненно являются сильными мотиваторами для покупки. Помимо эстетики сайта, важно, чтобы интерфейс был простым и удобным, и потребитель мог легко найти интересующие его товары. О новых трендах и опорных точках в онлайн-мерчендайзинге расскажут руководители по электронной коммерции интернет-магазинов с лучшим пользовательским опытом и дизайном.

Сегодня нельзя представить розничную сеть, которая не экспериментирует с акциями, бонусами и программами лояльности. Маркетинговые кампании решают разные задачи – привлечение новых и удержание постоянных клиентов, повышение среднего чека и внимания к новому продукту. Как выбрать нужную акцию в связи с конкретной целью? Почему не все спецпредложения работают? Практика работы с агрегаторами онлайн-распродаж.

Как использовать истории в рекламных текстах, личном блоге и статьях Как строить историю, чтобы она вовлекала, развлекала и продавала Откуда брать идеи историй Какие ошибки могут испортить вашу историю

Какие компоненты обязательно нужны, чтобы построить успешную команду менеджеров по продажам, с которой можно уверенно идти к победе. Психология танцпола" и "психология продаж". Разница между РОПом и менеджером по продажам. Руководители беспроигрышной команды продаж. Разделение труда в успешной команде продаж. Почему успешная команда продаж нуждается в нескольких РОПах. Резерв кадров в успешной команде продаж.

Брендинг, обратная связь, побуждение к установке приложений. Какие использовать соцсети, актуальные цифры. Мобильное приложение. Подготовка к запуску. Подготовка контента в App Store. Как попасть в What's hot и зачем это нужно. Комплексное использование. Получение фидбека (о багах, неточностях, неудоствах и ошибках), экспресс-устранение. Общие рекомендации

Продвижение бренда, работа с лояльностью и узнаваемостью. Определение стратегии развития продукта, контроль разработки и управление проектами. Работа с каналами емейл-маркетинга, социальными сетями, мобильными приложениями, разработкой сайтов и запуском спецпроектов. Контроль и разработка структуры и механики интеграций CRM клиента с платформой ExpertSender, внедрение сложных механик взаимодействия с подписчиками посредством триггерных цепочек сообщений, включающих в себя высокую долю автоматизации и персонализации контента. Анализ и решение проблем с доставляемостью емейл-рассылок, коммуникация с почтовыми сервисами, настройка механизмов аутентификации емейл-рассылок (SPF, DKIM, DMARC).

Осознание необходимости работы с негативом: большинство компаний не имеют представления, сколько негативных отзывов есть на них в сети. Как негатив влияет на финансовое состояние компании в цифрах. Создание ретроспективного анализа отзывов. Построение бизнес-процессов работы с негативом. Мой опыт показывает, что грамотно собирая и группируя отзывы из интернета, можно получить огромное количество качественной обратной связи непосредственно от ваших потребителей. Вместо проведения маркетингового исследования стоимостью сотни тысяч рублей, можно получить ровно те же данные в разы дешевле. Максимально подробно и пошагово расскажу, как мы выстроили процесс работы с отзывами из интернета для наших клиентов. Вы можете скопировать этот процесс и выстроить его у себя. Дам конкретные рекомендации и методики, как привлечь новые положительные отзывы для вашей компании.

Расскажу какие этапы проходит построение маркетинговой стратегии и как предприниматель может создать ее самостоятельно. Как понять объем и привлекательность рынка. Кто ваши конкуренты. Кто ваша аудитория и чего она хочет. Сегментация и точная цель. Инструменты эффективного продвижения.

Расскажу как продолжить коммуникацию, которую вы начали с посетителем в объявлении, чтобы она завершилась конверсией. Как настроить виджет, чтобы разные сегменты аудитории видели разные офферы и призывы к действию. Как настроить ловец лидов, чтобы устранить точки потери конверсии на сайте. Как не раздражать посетителя навязчивыми всплывающими окнами и мигающими сообщениями.

О юзабилити сайтов и важности расположения, оформления и работы online заявок и корзин интернет-магазинов. Примеры правильных и неправильных ui-решений online заявок сайтов. Примеры правильных и неправильных ui-решений корзин интернет-магазинов. Кейс роста конверсии сайта после небольших правок онлайн-формы.

Оптимизации маркетинговых каналов Комплексное применение диджитал инструментария для формирования клиентской базы интернет-проекта. Популярные направления спорта и фитнеса, динамика рынка, инновационные технологии и проекты, выгодное позиционирование клуба.

Являюсь основателем специализированного агентства прикладного нейромаркетинга Agny. Я и моя команда разработали собственные технологии сбора и анализа данных, а также инструменты разработки и проведения маркетинговых компаний. Если вы наконец-то поняли, что: ничего не знаете о своей целевой аудитории; вам не хватает аналитических данных для принятия правильных решений; тратите большую часть рекламного бюджета в пустую, обращайтесь!