Разработка продукта

Цифры и факты. Данные покупательской активности и приверженности к брендам в 2017 – начале 2018 гг. Инструменты по привлечению и удержанию клиентов. Практические кейсы внедрения самых успешных программ лояльности с раскрытием реального экономического эффекта.

Я руковожу проектами с 2006 года. Два года проработал руководителем проектного офиса в USABILITYLAB, причем организовал проектный офис с нуля, три года руководил юзабилити-лабораторией в ВТБ24. Имею опыт управления командой, состоящей из более чем двадцати сотрудников: за счет организованных мной мероприятий эффективность деятельности команды повысилась на 30%, а выручка компании выросла на 25%. Неоднократно работал с компаниями-аутсорерами, знаю, как организовать взаимодействие с ними так, чтобы получить результат, удовлетворяющий все стороны процесса.

Я работаю в области юзабилити с 2011 года. За это время я успел глубоко изучил методологию Human Centered Design (HCD), которая подразумевает привлечение пользователей на всех этапах разработки, от сбора требований к системе до оценки первых прототипов и уже готовых решений, и неоднократно применял ее на практике. Я могу провести исследование пользователей любой сложности и знаю, как вписать мероприятия, обусловленные требованиями методологии, в проектную деятельность компаний, работающих по традиционной модели водопада и по гибким методологиям.

Как эффективно собирать, анализировать и представлять информацию по интересующим заказчика вопросам Умею определять, какие запросы нужно использовать в поисковой системе, чтобы получить адекватные задаче заказчика результаты, знаю, как оценивать качество найденных материалов и вычленять в них важные для аудитории моменты. Не всегда нужную информацию можно быстро найти в интернете по простым запросам. Часто бывает так, что ответы на вопросы заказчика находятся в статьях на смежную с его интересами тематику. Как правило, для того, чтобы получить целостную картину, необходимо сопоставить множество материалов из различных источников. Из разрозненных на первый взгляд кусков информации собирается целостное представление о предмете и представляется в удобном и понятном для заказчика формате.

Тренды веб-дизайна в 2018 году. Принципы юзабилити, которые не учитывают дизайнеры или что убивает конверсию. Примеры удачных дизайнерских решений, которые оценят пользователи.

Расскажу как не слить бюджет, или почему следует проверить сайт перед запуском рекламы. Как понять, можно ли вести на сайт рекламный трафик. Основные моменты, которые нужно проверить, прежде чем запускать рекламу. Как быстро исправить недочеты и подготовить сайт к запуску рекламы.

Анализ интерфейса на предмет usability, советы по исправлению ошибок дизайна и улучшение удобства использования.